Tillbaka till bloggen

Du har rätt till avbrottsersättning

Har du nyligen haft ett elavbrott som varat i minst 12 timmar ska du automatiskt få avbrottsersättning från ditt elnätsföretag.

Ersättningen är då 12,5 procent av din beräknade årliga nätkostnad, men minst 1000 kronor. Storleken på ersättningen ökar sedan i trappsteg med 25 procentenheter, eller minst 1000 kronor, per varje påbörjad 24-timmarsperiod.

Ett avbrott anses ha upphört om elen fungerat oavbrutet i minst två timmar i sträck. Detta gäller dock inte under den första 12-timmarsperioden då elen ska ha varit borta i minst 12 timmar i följd för att ersättningen överhuvudtaget ska utgå. Om du inte får någon ersättning ska du kontakta elnätsföretaget. För att få ersättning måste du göra ditt anspråk inom två år.

Om du behöver hjälp med avbrottsersättning eller andra ersättningskrav till följd av avbrottet kan du vända dig till Konsumenternas energimarknadsbyrå.

, (Skriven) av Thomas
  • Kategorier: