2024-10-06 04:01:25
Tekniska förutsättningar e-tjänster
Energimarknadsinspektionens (Ei) e-tjänster för inrapportering fungerar bäst med dessa förutsättningar.
Har du problem med att logga in?
Det kan bero på att du tidigare har varit inloggad i någon av våra andra e-tjänster och att det ligger kvar cookies från den gamla inloggningssessionen. Testa något av de här alternativen och se om det hjälper.
- Rensa cookies i webbrowsern eller
- Öppna ett Inkognito-fönster i Google Chrome.
Så här öppnar du inkognito-fönster
- Öppna Chrome på datorn.
- Klicka på Mer uppe till höger Nytt inkognitofönster.
- Ett nytt fönster öppnas. Kontrollera att inkognitoikonen visas uppe i hörnet.
Om du fortfarande har problem att logga in hör av dig via mejl till Ei. Här hittar du kontaktuppgifter till oss. Du kan också använda kontakformuläret längst ner på denna sida.
Tekniska förutsättningar
E-tjänsten fungerar bäst i PC och webbläsaren Google Chrome. Tjänsten stödjer inte Mac.
Om du använder mobilt BankID så krävs Android version 7.0 eller högre. På iphone så krävs minst version 12 för iOS.
Här kan du läsa mer om BankID - support och systemkrav.
Länk till annan webbplats.
Du behöver ha skärmupplösning inställd på minst 800*600 pixlar men vi rekommenderar ännu högre. Risken är annars en sämre användarupplevelse där exempelvis information och knappar inte visas.