För att marknadsföring ska betraktas som otillbörlig krävs att den både strider mot "god yrkessed" och i vissa fall påverkar eller riskerar att påverka konsumentens möjlighet att fatta ett välgrundat köpbeslut. Om du misstänker att ditt elhandelsföretag använt sig av en otillbörlig marknadsföring så kan du anmäla det till Konsumentverket.