Konsumenternas elrådgivningsbyrå ger information, råd och vägledning i frågor som rör elmarknaden. Rådgivningen är kostnadsfri. Du kan även kontakta Energimarknadsinspektionen och Konsumentverket för information om vilka regler som gäller på elmarknaden.
Du har även möjlighet att vända dig till allmän domstol för att få ditt ärende prövat.