Vissa företag har en kundombudsman som du kan vända dig till om du inte fått hjälp av företagets kundtjänst. Besök företagets webbplats för att ta reda på företaget har en kundombudsman.
Du kan också vända dig till Konsumenternas elrådgivningsbyrå som arbetar med rådgivning och information till konsumenter på elmarknaden. Du kan även få ditt ärende kostnadsfritt prövat av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Energimarknadsinspektionen kan ge dig information om vilka regler som gäller för elmarknaden. Konsumentverket kan ge dig information om generell konsumentlagstiftning.
