Om du inte kommer överens med ditt elhandelsföretag kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN är en statlig myndighet som har till huvudsaklig uppgift att pröva konsumenttvister.
Det är kostnadsfritt att få sitt ärende prövat av ARN. Om du vill anmäla en tvist till ARN ska det göras skriftligt. Anmälan måste göras inom sex månader från det att ditt elhandelsföretag första gången helt eller delvis avvisade dina krav.
