Ellagen och Energimarknadsinspektionens föreskrifter ger ramarna för vad elhandelsföretaget och elnätsföretaget får göra. Utöver detta finns de Allmänna avtalsvillkoren som styr mer i detalj vad som bör gälla i ett avtalsförhållande mellan en konsument och ett elhandelsföretag eller ett elnätsföretag.

De Allmänna avtalsvillkoren förhandlas fram av branschorganisationen Svensk Energi och Konsumentverket. De företag som är medlemmar i Svensk Energi har förbundit sig att följa de allmänna avtalsvillkoren. Ditt elhandelsföretag/elnätsföretag kan ha egna villkor istället för eller utöver de Allmänna avtalsvillkoren.

Här kan du läsa mer om de Allmänna avtalsvillkoren:
Ladda hem de Allmänna avtalsvillkor (pdf)

Svensk Energi har copyright till avtalsvillkoren. Villkoren får användas/laddas ned från Energimarknadsinspektionens webbplats endast för privat, icke-kommersiellt bruk.

Här kan du se vilka elhandlare som är medlemmar i Svensk energi:
Länk till Svensk energi